GENESIS - FAQ

Prosimy o sprawdzenie, czy wszystkie wtyki słuchawek zostały poprawnie wpięte do komputera (prosimy o sprawdzenie, czy komputer posiada jedno, czy dwa wejścia minijack – jeśli komputer posiada jedno wejście, a słuchawki mają dwa wtyki potrzebny będzie dodatkowy adapter).

Przejdź do zakładki WSPARCIE i wybrać Do Pobrania. Następnie trzeba wpisać nazwę szukanego produktu, by pojawiła się lista dostępnych części zamiennych do danego produktu.
Dostępne części zaminne znajdują się na samym dole strony produktowej w zakładce CZĘŚCI SERWISOWE.

Sprawdź w jakim trybie D-input czy, X-input, działa twój gamepad. Większość gier powinna wspierać obydwa tryby, niestety nie wszystkie. Sprawdź proszę w specyfikacji gier, czy wspierają one tego typu komunikację.

Skontaktuj się ze sklepem, w którym dokonano zakupu. To sklep prowadzi proces reklamacyjny i decyduje, co dokładnie należy odesłać.
Jeżeli dokonałeś zakupu na naszej oficjalnej stronie skontaktuj się z serwisem Gamedot na adres [email protected] lub telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00 pod numerem 605 183 678.

Upewnij się, że odbiornik USB lub (jeśli korzystasz z połączenia Bluetooth) komputer/laptop/konsola znajdują się maksymalnie 50 cm od urządzenia. Sprawdź również, czy w pobliżu nie ma źródeł zakłóceń np. router Wi-Fi, inne urządzenia bezprzewodowe, mikrofalówka.

Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, temat: Pomoc, z przyjemnością pomożemy w procesie parowania.

Bardzo nam przykro, ale tylko niektóre modele naszych myszek posiadają zapasowe ślizgacze w zestawie.
Staramy się, aby wszystkie nadchodzące modele były wyposażone w zapasowe ślizgacze lub miały je dostępne osobno.
Możemy również zasugerować samodzielne wycięcie ślizgaczy z arkusza PTFE lub zastosowanie gotowych ślizgaczy typu „dots”.

Przejdź do zakładki WSPARCIE i wybrać Do pobrania. Następnie trzeba wpisać nazwę szukanego produktu, by pojawiły się odpowiednie pliki do pobrania.
Dostępne oprogramowanie znajduje się na samym dole strony produktowej w zakładce Do Pobrania.

Prosimy odczekać chwilę, aż urządzenie ostygnie, a następnie spróbować ponownie rozpocząć ładowanie.
Jeżeli urządzenie nadal się nie ładuje, prosimy o kontakt z nami poprzez formularz kontaktowy, wybierając temat: Pomoc.

Upewnij się, że posiadasz najnowszy firmware. 
Najnowszy firmware znajduje się na samym dole strony produktowej w zakładce Do Pobrania. Alternatywnie przejdź do zakładki WSPARCIE, wybierz Do Pobrania, a następnie wpisz nazwę gamepada.

Prosimy o kontakt z serwisem Gamedot na adres [email protected] lub telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00 pod numerem 605 183 678.

Można podłączyć dwa gamepady, jednak należy pamiętać, aby parować je pojedynczo – jeden po drugim, a nie w tym samym czasie.
Należy również pamiętać, że każdy odbiornik może być sparowany tylko z jednym gamepadem.
Na przykład: jeśli chcesz podłączyć dwa gamepady, musisz mieć dwa oddzielne odbiorniki.

Prosimy o sprawdzenie, czy kierownica została podłączona w odpowiedniej kolejności (szczegóły dostępne w instrukcji urządzenia).
Prosimy również pamiętać o konieczności podłączenia kierownicy z padem przewodowym. Jeśli używany jest pad bezprzewodowy, należy upewnić się, że zastosowany kabel obsługuje transfer danych, a nie służy wyłącznie do ładowania.
Ważne, aby był to oryginalny kontroler z konsoli, do której podłączana jest kierownica.

Sugerujemy przeprowadzenie prostego testu z użyciem aparatu w telefonie: 

1. Wykonaj jest w ciemniejszym miescu.
2. Skieruj obiektyw aparatu na sensor/dionę w pilocie.
3. Obserwuj ekran telefonu:
   - Jeśli dostrzegasz świecący punkt oznacza to, że sensor/pilot działa.
   - Jeżli nie dostrzegasz żadnego światła prawdopodobnie: urządzenie nie jest zasilane, uszkodzony sensor/pilot.

Upewnij się, że twoje peryferia są w 100% kompatybilne z adapterem Tin 200.
 

Lista kompatybilnych myszek marki GENESIS:

• Krypton 770
• Krypton 750 
• Krypton 700 G2
• Krypton 555
• Krypton 550 
• Krypton 510
• Krypton 220 
• Krypton 200 
• Krypton 150 
• Xenon 800 
• Xenon 770  
• Xenon 220 G2 
• Zircon 330
   

Lista kompatybilnych klawiatur marki GENESIS:

• RX85
• RX85 RGB
• Thor 420
• Thor 401 RGB
• Thor 400 RGB
• Thor 380 RGB
• Thor 150 RGB
• Thor 100 RGB
• Rhod 500 RGB
• Rhod 420 RGB
• Rhod 400 RGB
• Rhod 350 RGB
• Rhod 300 RGB

Inne produkty mogą, ale nie muszą działać. Wszystko zależy od tego, jak bardzo inni producenci modyfikują sygnał urządzenia.
Ważne jest również by stosować oryginalny kontroler od konsoli, do której podłączamy Tin 200.

Bardzo nam przykro, ale tylko niektóre modele naszych myszek posiadają zapasowe ślizgacze w zestawie.
Staramy się, aby wszystkie nadchodzące modele były wyposażone w zapasowe ślizgacze lub miały je dostępne osobno.
Możemy również zasugerować samodzielne wycięcie ślizgaczy z arkusza PTFE lub zastosowanie gotowych ślizgaczy typu „dots”.

Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, temat: Pomoc, z przyjemnością pomożemy w procesie parowania.

Prosimy odczekać chwilę, aż urządzenie ostygnie, a następnie spróbować ponownie rozpocząć ładowanie.
Jeżeli urządzenie nadal się nie ładuje, prosimy o kontakt z nami poprzez formularz kontaktowy, wybierając temat: Pomoc.

Prosimy o kontakt z serwisem Gamedot na adres [email protected] lub telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00 pod numerem 605 183 678.

Sugerujemy przeprowadzenie prostego testu z użyciem aparatu w telefonie: 

1. Wykonaj jest w ciemniejszym miescu.
2. Skieruj obiektyw aparatu na sensor/dionę w pilocie.
3. Obserwuj ekran telefonu:
   - Jeśli dostrzegasz świecący punkt oznacza to, że sensor/pilot działa.
   - Jeżli nie dostrzegasz żadnego światła prawdopodobnie: urządzenie nie jest zasilane, uszkodzony sensor/pilot.

Przejdź do zakładki WSPARCIE i wybrać Do pobrania. Następnie trzeba wpisać nazwę szukanego produktu, by pojawiły się odpowiednie pliki do pobrania.
Dostępne oprogramowanie znajduje się na samym dole strony produktowej w zakładce Do Pobrania.

Przejdź do zakładki WSPARCIE i wybrać Do Pobrania. Następnie trzeba wpisać nazwę szukanego produktu, by pojawiła się lista dostępnych części zamiennych do danego produktu.
Dostępne części zaminne znajdują się na samym dole strony produktowej w zakładce CZĘŚCI SERWISOWE.

Sprawdź w jakim trybie D-input czy, X-input, działa twój gamepad. Większość gier powinna wspierać obydwa tryby, niestety nie wszystkie. Sprawdź proszę w specyfikacji gier, czy wspierają one tego typu komunikację.

Upewnij się, że posiadasz najnowszy firmware. 
Najnowszy firmware znajduje się na samym dole strony produktowej w zakładce Do Pobrania. Alternatywnie przejdź do zakładki WSPARCIE, wybierz Do Pobrania, a następnie wpisz nazwę gamepada.

Bardzo nam przykro, ale tylko niektóre modele naszych myszek posiadają zapasowe ślizgacze w zestawie.
Staramy się, aby wszystkie nadchodzące modele były wyposażone w zapasowe ślizgacze lub miały je dostępne osobno.
Możemy również zasugerować samodzielne wycięcie ślizgaczy z arkusza PTFE lub zastosowanie gotowych ślizgaczy typu „dots”.

Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, temat: Pomoc, z przyjemnością pomożemy w procesie parowania.

Prosimy odczekać chwilę, aż urządzenie ostygnie, a następnie spróbować ponownie rozpocząć ładowanie.
Jeżeli urządzenie nadal się nie ładuje, prosimy o kontakt z nami poprzez formularz kontaktowy, wybierając temat: Pomoc.

Prosimy o kontakt z serwisem Gamedot na adres [email protected] lub telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00 pod numerem 605 183 678.

Sugerujemy przeprowadzenie prostego testu z użyciem aparatu w telefonie: 

1. Wykonaj jest w ciemniejszym miescu.
2. Skieruj obiektyw aparatu na sensor/dionę w pilocie.
3. Obserwuj ekran telefonu:
   - Jeśli dostrzegasz świecący punkt oznacza to, że sensor/pilot działa.
   - Jeżli nie dostrzegasz żadnego światła prawdopodobnie: urządzenie nie jest zasilane, uszkodzony sensor/pilot.

Przejdź do zakładki WSPARCIE i wybrać Do pobrania. Następnie trzeba wpisać nazwę szukanego produktu, by pojawiły się odpowiednie pliki do pobrania.
Dostępne oprogramowanie znajduje się na samym dole strony produktowej w zakładce Do Pobrania.

Przejdź do zakładki WSPARCIE i wybrać Do Pobrania. Następnie trzeba wpisać nazwę szukanego produktu, by pojawiła się lista dostępnych części zamiennych do danego produktu.
Dostępne części zaminne znajdują się na samym dole strony produktowej w zakładce CZĘŚCI SERWISOWE.

Sprawdź w jakim trybie D-input czy, X-input, działa twój gamepad. Większość gier powinna wspierać obydwa tryby, niestety nie wszystkie. Sprawdź proszę w specyfikacji gier, czy wspierają one tego typu komunikację.

Upewnij się, że posiadasz najnowszy firmware. 
Najnowszy firmware znajduje się na samym dole strony produktowej w zakładce Do Pobrania. Alternatywnie przejdź do zakładki WSPARCIE, wybierz Do Pobrania, a następnie wpisz nazwę gamepada.